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Google我的商家管理經營 五分鐘上手 超簡易教學

Google我的商家管理經營 五分鐘上手 超簡易教學

經營Google我的商家快速導覽
1.我的google商家資訊編輯
2.新增google我的商家相片
3.如何上架產品並導購
4.如何管理貼文功能
5.如何經營google評論
6.深入分析並優化
7.免費架設網站

照著  Google我的商家申請及驗證教學 -餐廳經營行銷必備 完成簡易的設置Google我的商店後,要怎樣利用這個免費資源幫店家做到最有效的曝光,讓Google我的商家不單單只是告知客人店的位置功能,現在就讓小編告訴你如何讓消費者更輕易在Google地圖或自然搜尋到你的餐廳。

1.商家資訊編輯

消費者搜尋的排序和商家資訊與使用者搜尋字詞有非常大的關聯,所以能填寫的請都仔細填上去就對了,建議先填好營業時間/電話/付款方式/店內設施/商家描述,越完整的資料越容易被搜尋到。有幾個重點別注意

商家資訊編輯

◉商店類別
請填寫你的餐廳類別,目前只能從google提供的類別中選取,無法自訂類別。

◉商家代碼
任何唯一識別碼都可以是商家代碼。不論是地點名稱還是隨機數字都可以做為商家代碼,只要所指的都是同一個商家地點即可。例如:quickclick

◉菜單網址 / 預訂連結
有官網的可以放入自己的官網,沒有官網的話也可以搭配LINE線上點餐,讓消費者點擊加入LINE好友連結後,就能直接看菜單點餐

◉服務選項
疫情間有很多店家開始轉做外帶、外送服務,Google針對此現象推出了新功能,店家能自行在商家資訊標示是否提供外送、外帶服務,讓消費者一目瞭然。

2.相片

相片上傳的建議解析度:高度和寬度分別是 720 像素,既然要曝光當然要呈現最好的一面給消費者

◉標誌
可以上傳logo這樣之後回覆評論和上傳貼文時可以清楚表明身份

◉封面
可以上傳你認為最代表的的餐廳特色的照片,這是在 Google 搜尋和 Google 地圖上顯示的相片。

◉室內/外觀/食物照片
照片當然拍得越美觀越好,消費者上門消費的意願會高許多。

◉菜單 
如果有現成的菜單可以放上去,但如果您的菜單有經常性更換,或是沒有特地做菜單,可以利用訂購功能配合快一點LINE點餐,加了好友就可以直接看菜單開點餐

3.產品(Beta版)

如果想要更多的曝光,產品這個版位可以達到更直接的導流,產品呈現的方式會如下圖,將餐點描述都詳細填寫後,可以配合LINE點餐系統,加入導購連結,只要將連結放至下方箭頭指向的地方,就能直接讓有興趣的消費者,直接用LINE點餐,外帶/外送/內用都有支援。

產品(Beta版)

4.貼文

這是Google 我的商家的新功能,你就把他想像成在經營粉絲專頁,可以發佈在Google我的商家貼文,也可以讓搜尋到你的消費者看到店家最新的活動。

Google我的商家貼文

5.評論

根據Bright Local調查顯示,有超過八成的的消費者會在前往店家消費前閱讀Google評論,其中更有九成會特別看店家如何回覆評論,所以Google官方建議店家最好一一回覆客人的評論,因為這真的很重要啊~如果被一星評論也不用太氣餒,雖然店家是不能自己刪除的,但可以用誠懇的態度回覆消費者,如果遇到的是『奧客』,也可以還原事發經過,讓其它消費者自行評斷是非對錯,負評千萬不能擺爛不管喔!

6.深入分析

深入分析可以追蹤你的消費者搜尋行為,也會幫你比較同性質的商家相片數量以及瀏覽次數,還可以根據分析結果,對Google我的商家資訊進行優化。

7.網站

Google我的商家還能幫你簡易架設網站,並自動彙整你的商家資料,建立一個你的專屬網站,這就像你餐廳的專屬部落格一樣,你可以自行在上面更新貼文/優惠活動/相片,這是免費的資源,大家可以善加利用。

Google我的商家還能幫你簡易架設網站

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